知识库（第二大脑）
数界·Agent平台内置的知识底座（RAG）：把散在各处的文件，变成能被检索、能被引用的知识。知识底座不单独售卖，CRA 教练、机构助手等产品都用它回答问题。
①三层：整合 → 构建 → 挖掘
②权限：只答你有权看的
知识越集中，越要管住谁能看什么。权限在检索这一步就生效，而不是答完再遮挡。
按角色
CRA、项目经理、QA、财务，各自看到的范围不同。
按项目与中心
只看自己参与的项目、负责的中心；不同申办方的项目相互隔离。
按密级与外部账号
合同、预算等敏感目录单独授权；申办方等外部账号只开放合同约定的部分。
检索即过滤，全程留痕
回答只引用提问人有权看的出处；无权限时不回答、不透露内容；每次检索可审计。
③自学习：越用越准
知识库随使用持续沉淀和校正：一线的反馈经人工审核后入库，下次同类问题直接命中。这里的“自学习”指知识内容的积累与校正，不用贵司数据训练模型。
- 1提问回答带出处，标到条款与文档
- 2反馈一线标记“有用 / 不准 / 纠错”
- 3审核知识管理员或领域专家把关（人工）
- 4入库审核通过的问答进入问题库，打上角色与环节标签
- 5命中同类问题优先引用已审核的答案
知识缺口清单
答不上来或被标“不准”的问题每周汇总，提示该补哪些文档。
版本联动
SOP 或法规改版后，引用旧版本的答案自动标记“待复核”。
经验沉淀
偏离、质疑关闭后，处理过程脱敏进入问题库，供其他项目检索。